Lima (5) Keterampilan Manajerial yang WAJIB Dimiliki
Terlepas dari tingkat organisasi, semua manajer harus memiliki lima keterampilan yang penting: 1. keterampilan teknis, 2.keterampilan interpersonal, 3.keterampilan konseptual, 4. keterampilan diagnostik, dan 5. keterampilan politik.
Keterampilan teknis melibatkan pemahaman dan menunjukkan kemahiran dalam aktivitas di tempat kerja tertentu. Keterampilan teknis adalah hal-hal seperti menggunakan perangkat lunak pengolah kata, membuat anggaran, operasi sebuah mesin, atau mempersiapkan presentasi. Keterampilan teknis yang digunakan akan berbeda di setiap tingkat manajemen.Manajer tingkat pertama terlibat dalam operasi-operasi nyata organisasi, mereka harus memiliki pemahaman tentang bagaimana produksi dan jasa terjadi dalam organisasi dalam rangka untuk mengarahkan dan mengevaluasi jajaran karyawan. Selain itu, manajer tingkat pertama perlu keahlian dalam penjadwalan pekerja dan mempersiapkan anggaran. Manajer tengah menggunakan keterampilan yang lebih teknis berkaitan dengan perencanaan dan pengorganisiran, dan manajer puncak perlu memiliki keterampilan untuk memahami cara kerja keuangan yang kompleks dari organisasi.
Keterampilan interpersonal melibatkan hubungan manusia, atau kemampuan manajer untuk berinteraksi secara efektif dengan anggota organisasi. Komunikasi adalah bagian paling penting dari keterampilan interpersonal, dan ketidakmampuan untuk berkomunikasi secara efektif dapat mencegah kemajuan karir bagi para manajer. Manajer yang memiliki keterampilan teknis yang sangat baik, tapi miskin keahlian interpersonal tidak akan berhasil dalam pekerjaan mereka. Keterampilan ini sangat penting pada semua tingkat manajemen.
Keterampilan konseptual adalah kemampuan manajer untuk melihat organisasi secara keseluruhan, sebagai entitas yang lengkap. Ini melibatkan memahami bagaimana unit-unit organisasi bekerja sama dan bagaimana organisasi masuk ke dalam lingkungan kompetitif. Keterampilan konseptual sangat penting untuk manajer puncak, yang memiliki kemampuan untuk melihat "gambaran besar" yang dapat memiliki dampak besar terhadap keberhasilan bisnis. Namun, keterampilan konseptual masih diperlukan untuk manajer tingkat menengah dan pengawasan, yang harus menggunakan keahlian ini untuk membayangkan, misalnya, bagaimana unit kerja dan tim terorganisir dengan baik.
Keterampilan diagnostik digunakan untuk menyelidiki masalah, menentukan perbaikan, dan menerapkan solusi.
Keterampilan Diagnostik melibatkan keterampilan lain - teknis, interpersonal, konseptual, dan politik. Sebagai contoh, untuk menentukan akar masalah, seorang manajer mungkin perlu berbicara dengan banyak anggota organisasi atau memahami berbagai dokumen informasi.
Perbedaan dalam penggunaan keterampilan diagnostik di tiga tingkat manajemen terutama karena jenis masalah yang harus diatasi di tingkat masing-masing.
Sebagai contoh, manajer tingkat pertama berurusan terutama dengan masalah motivasi dan disiplin, seperti menentukan mengapa kinerja karyawan tertentu adalah lesu dan bagaimana memperbaikinya.
Manajer tengah cenderung untuk menangani masalah yang berkaitan dengan unit kerja yang lebih besar, seperti pabrik atau kantor penjualan. Misalnya, seorang manajer tingkat menengah mungkin harus mendiagnosa mengapa penjualan di suatu lokasi ritel menurun.
Top manajer mendiagnosis masalah organisasi yang lebih luas, dan dapat mengatasi masalah seperti posisi strategis, kemungkinan tugas outsourcing, atau kesempatan untuk ekspansi bisnis ke luar negeri.
Keterampilan politik melibatkan memperoleh kekuasaan dan mencegah karyawan lainnya mengambil kekuasaan seseorang. Manajer menggunakan kekuasaan untuk mencapai tujuan organisasi, dan keterampilan ini sering dapat mencapai tujuan dengan usaha yang lebih sedikit daripada yang lain yang tidak memiliki keterampilan politik.
Sama seperti keterampilan lain yang dijelaskan, keterampilan politik tidak bisa berdiri sendiri sebagai sebuah keterampilan seorang manajer, secara khusus, meskipun, dengan menggunakan keterampilan politik tanpa tingkat yang tepat pada keterampilan lainnya dapat mengarah pada mempromosikan karir manajernya daripada mencapai tujuan organisasi.
Manajer di semua tingkatan memerlukan keahlian politik; manajer harus menghindari orang lain mengambil kontrol yang mereka harus miliki dalam posisi pekerjaan mereka.
Top manajer mungkin menemukan bahwa mereka membutuhkan tingkat keterampilan politik lebih tinggi agar berhasil beroperasi di lingkungan mereka. Berinteraksi dengan pesaing, pemasok, pelanggan, pemerintah pemegang saham,, dan publik mungkin membutuhkan keterampilan politik.
Sumber: http://www.referenceforbusiness.com/management/Log-Mar/Management-Levels.html
1. Keterampilan Teknis
Keterampilan teknis melibatkan pemahaman dan menunjukkan kemahiran dalam aktivitas di tempat kerja tertentu. Keterampilan teknis adalah hal-hal seperti menggunakan perangkat lunak pengolah kata, membuat anggaran, operasi sebuah mesin, atau mempersiapkan presentasi. Keterampilan teknis yang digunakan akan berbeda di setiap tingkat manajemen.Manajer tingkat pertama terlibat dalam operasi-operasi nyata organisasi, mereka harus memiliki pemahaman tentang bagaimana produksi dan jasa terjadi dalam organisasi dalam rangka untuk mengarahkan dan mengevaluasi jajaran karyawan. Selain itu, manajer tingkat pertama perlu keahlian dalam penjadwalan pekerja dan mempersiapkan anggaran. Manajer tengah menggunakan keterampilan yang lebih teknis berkaitan dengan perencanaan dan pengorganisiran, dan manajer puncak perlu memiliki keterampilan untuk memahami cara kerja keuangan yang kompleks dari organisasi.
2. Keterampilan Interpersonal
Keterampilan interpersonal melibatkan hubungan manusia, atau kemampuan manajer untuk berinteraksi secara efektif dengan anggota organisasi. Komunikasi adalah bagian paling penting dari keterampilan interpersonal, dan ketidakmampuan untuk berkomunikasi secara efektif dapat mencegah kemajuan karir bagi para manajer. Manajer yang memiliki keterampilan teknis yang sangat baik, tapi miskin keahlian interpersonal tidak akan berhasil dalam pekerjaan mereka. Keterampilan ini sangat penting pada semua tingkat manajemen.
3. Keterampilan Konseptual
Keterampilan konseptual adalah kemampuan manajer untuk melihat organisasi secara keseluruhan, sebagai entitas yang lengkap. Ini melibatkan memahami bagaimana unit-unit organisasi bekerja sama dan bagaimana organisasi masuk ke dalam lingkungan kompetitif. Keterampilan konseptual sangat penting untuk manajer puncak, yang memiliki kemampuan untuk melihat "gambaran besar" yang dapat memiliki dampak besar terhadap keberhasilan bisnis. Namun, keterampilan konseptual masih diperlukan untuk manajer tingkat menengah dan pengawasan, yang harus menggunakan keahlian ini untuk membayangkan, misalnya, bagaimana unit kerja dan tim terorganisir dengan baik.
4. Keterampilan Diagnostik
Keterampilan diagnostik digunakan untuk menyelidiki masalah, menentukan perbaikan, dan menerapkan solusi.
Keterampilan Diagnostik melibatkan keterampilan lain - teknis, interpersonal, konseptual, dan politik. Sebagai contoh, untuk menentukan akar masalah, seorang manajer mungkin perlu berbicara dengan banyak anggota organisasi atau memahami berbagai dokumen informasi.
Perbedaan dalam penggunaan keterampilan diagnostik di tiga tingkat manajemen terutama karena jenis masalah yang harus diatasi di tingkat masing-masing.
Sebagai contoh, manajer tingkat pertama berurusan terutama dengan masalah motivasi dan disiplin, seperti menentukan mengapa kinerja karyawan tertentu adalah lesu dan bagaimana memperbaikinya.
Manajer tengah cenderung untuk menangani masalah yang berkaitan dengan unit kerja yang lebih besar, seperti pabrik atau kantor penjualan. Misalnya, seorang manajer tingkat menengah mungkin harus mendiagnosa mengapa penjualan di suatu lokasi ritel menurun.
Top manajer mendiagnosis masalah organisasi yang lebih luas, dan dapat mengatasi masalah seperti posisi strategis, kemungkinan tugas outsourcing, atau kesempatan untuk ekspansi bisnis ke luar negeri.
5. Keterampilan Politik
Keterampilan politik melibatkan memperoleh kekuasaan dan mencegah karyawan lainnya mengambil kekuasaan seseorang. Manajer menggunakan kekuasaan untuk mencapai tujuan organisasi, dan keterampilan ini sering dapat mencapai tujuan dengan usaha yang lebih sedikit daripada yang lain yang tidak memiliki keterampilan politik.
Sama seperti keterampilan lain yang dijelaskan, keterampilan politik tidak bisa berdiri sendiri sebagai sebuah keterampilan seorang manajer, secara khusus, meskipun, dengan menggunakan keterampilan politik tanpa tingkat yang tepat pada keterampilan lainnya dapat mengarah pada mempromosikan karir manajernya daripada mencapai tujuan organisasi.
Manajer di semua tingkatan memerlukan keahlian politik; manajer harus menghindari orang lain mengambil kontrol yang mereka harus miliki dalam posisi pekerjaan mereka.
Top manajer mungkin menemukan bahwa mereka membutuhkan tingkat keterampilan politik lebih tinggi agar berhasil beroperasi di lingkungan mereka. Berinteraksi dengan pesaing, pemasok, pelanggan, pemerintah pemegang saham,, dan publik mungkin membutuhkan keterampilan politik.
Sumber: http://www.referenceforbusiness.com/management/Log-Mar/Management-Levels.html
Komentar
Posting Komentar